Hola! A continuación, te detallamos nuestra política de cambios:
- Podes solicitar un cambio hasta 10 días corridos desde la fecha que te llegó el calzado.
- Solo realizamos cambios por talle, sujeto a disponibilidad de stock. No hacemos cambio por modelo, en cada producto hay descripción detallada del calzado.
- El costo del envío del cambio corre a cuenta del comprador (recordá que son dos envíos, el que nos devolvés y el que te volvemos a enviar)
- El producto debe estar en las mismas condiciones que lo enviamos, limpio y sin uso.
- Los productos del SALE (liquidación) no tienen cambio.
Pasos para realizar un cambio:
1. 💌 Envianos por Whatsapp (+54 9 11 30595043) los siguientes datos:
◾ Número de orden de compra (está en el mail de la compra con un #)
◾ Fotos o un video donde se vea el calzado completo incluida la suela.
◾ Talle por el cual queres cambiarlo.
2. ✅ Una vez que confirmemos que el producto está en condiciones y que hay stock disponible, te vamos a avisar para continuar.
3. 💵 Debes abonar el costo del envío por transferencia (sin excepción) y enviarnos el comprobante. Los costos son los siguientes:
◾ Correo Argentino: Se cotizará en el momento que solicites el cambio (Serán dos envíos: el que nos devolvés y el nuevo envío que realizaremos)
◾ Mensajería Privada (disponible sólo para CABA): $10000 (Coordinamos día y horario para que el cadete deje el nuevo paquete y se lleve el que nos devolvés)
4. 🚚 Solo para envíos por Correo Argentino: Te vamos a enviar una etiqueta con todos nuestros datos para que simplemente tengas que pegarla en el paquete previamente bien embalado y encintado. Super fácil! 😉
Luego, deberás dejarlo en la sucursal de Correo Argentino más cercana y enviarnos foto del comprobante del correo.
5. 🔄 Una vez que recibimos el paquete procederemos a realizar el nuevo envío.
Si tenes alguna pregunta o necesitas ayuda, no dudes en escribirnos! 💖
⚠️ IMPORTANTE ⚠️
- No realizamos devoluciones de dinero. En lugar de ello, proporcionamos un cupón por el valor del producto devuelto, que puede ser canjeado en futuras compras en nuestra web.
- No realizamos cambios por disconformidad del producto, cada publicación tiene fotos reales donde se puede ver en detalle el calzado. Además, contamos con una guía de talles y asesoramiento personalizado para que elijas el indicado para vos.
- Al realizar tu compra, estás aceptando nuestra política de cambios.